天津市通信管理局组织召开电信业务“明白办、放心用”专项行动推动工作会议

10月30日，天津市通信管理局组织召开了电信业务“明白办、放心用”专项行动推动工作会议。市通信管理局和各基础电信企业分管负责同志及相关部门负责同志参加会议。

会议指出，今年以来，我市各基础电信企业深入贯彻落实工信部行风建设和纠风工作部署，深入落实“明白办、放心用”重点工作任务，持续完善“事前告知、事中确认、事后提醒”全流程服务机制。着力加强资费营销清理规范，在售资费方案公示各要素显著改善，通信类在售资费数量大幅缩减，全行业缩减幅度超70%。深入开展资费公示规范攻坚行动，全量在售资费要做到要素齐全、内容完整、表述简明、清晰易懂，确保资费体系清晰透明。

会议强调，各基础电信企业要持续提升电信服务水平，聚焦人民群众反映突出的重点、难点问题，不断优化全流程服务机制。一要提高政治站位，进一步深化通信为民服务理念。各基础电信企业要强化政治引领，认真落实行风纠风重点任务，全方位提升通信服务水平，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，不断提升电信用户的获得感、满意度。二要勇于担当作为，压紧压实主体责任。各基础电信企业要坚持问题导向，牢固树立经常抓、深入抓、持久抓的思想观念，知难克难，狠抓任务落实，持续纠治行业顽疾，对需要长期根治的问题盯住不放、寸步不让。三要加大监督管理力度，切实抓好问题解决工作。市通信管理局要督促各基础电信企业及时整改存在的问题，强化跟踪问效，严肃处理违规行为，坚决维护电信用户合法权益，全力营造规范有序的信息通信服务环境，以高质量服务促进行业高质量发展。